Obchodní podmínky

Ceník je platný od 1.1.2020 do odvolání.

Uvedené ceny jsou bez DPH. Slevy z ceníku poskytujeme dle smluvních podmínek jednotlivých partnerů. Vyhrazujeme si právo na měnu ceny nebo nabídky výrobků.

Dodací podmínky:

Vyskladnění zboží u sortimentu, který je skladem, je garantováno do dvou dnů od obdržení objednávky. Vyskladněním zboží se rozumí osobní převzetí, popřípadě předání zboží veřejnému přepravci. Doprava zboží je po celé ČR zdarma FCO sklad odběratele při odběru zboží nad 5000,-Kč po slevě bez DPH.V případě vrácení zboží bude kupujícímu účtován manipulační poplatek ve výši 10% z hodnoty vráceného zboží bez DPH.

Záruka kvality zboží:

Za zboží dodávané na trh naší společností poskytujeme záruku 2 roky od data prodeje. Záruka se vztahuje na závady vzniklé pří výrobě a použitím vadného materiálu. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé nedodržením technických parametrů, neodbornou montáží, u speciálních výrobků nepoužitím předepsaného filtračního zařízení apod. V případě řešení sporů je rozhodným právem právo ČR.

Upozornění:

Pokud jsou výrobky dodávané naší firmou pevně zabudovány ve stavbě, je třeba svěřit montáž odborné firmě. Výrobce neuznává reklamace prasklých závitů při použití konopí k utěsnění závitů mosazných armatur. K utěsnění závitů všech mosazných tvarovek nepoužívejte konopí z důvodu nebezpečí prasknutí závitů vlivem rozpínavosti konopí. Pro těsnění vždy používejte teflonovou pásku, těsnící tmel nebo těsnící vlákno typu Loctite.

U uznané reklamace měníme zboží za zboží. Současně prohlašujeme, že naše firma je pojištěná na škodu způsobenou vadným výrobkem do 10 000 000,-Kč pro celou Evropu.

Postup v případě vzniklé škody zaviněné vadným výrobkem:

• doložit údaje odborné firmy, která výrobek montovala
• doložit údaje obchodního řetězce, kde byl výrobek zakoupen
• fotodokumentaci z místa montáže+poškozených věcí
• zajistit přístup pojišťovacího agenta na místo škody do 72 hodin
• zajistit vadný výrobek pro znalecký posudek
• popis vzniku škody (datum, čas, co způsobilo škodu, kde byl výrobek namontován)
• seznam poškozených věcí, předběžná výše poškození

V případě vyšších škod nad 20 000,-Kč likvidujeme škodu s pomocí soudního znalce, který si před posouzením vyžádá další informace jako např. prováděcí projekt, protokol o tlakové zkoušce (potvrzený zadavatelem díla), způsob zajištění proti tepelné roztažnosti, zprávu dodavatele vody o tlacích v řádech apod.

V případě uznání reklamace:

• zaslat žádost poškozeného o náhradu škody
• čestné prohlášení poškozeného, že neuplatňuje škodu z jiné pojistky
• č. účtu, kde má být plnění zasláno
• kontakty na poškozeného
• doklad o prodeji od obchodního řetězce odborné montážní firmě

Výrobky, jejichž původ není v EU a které podléhají certifikaci podle zákona č. 22/1997 Sb. V platném znění, jsou odzkoušeny autorizovanou osobou a je pro ně vystaveno prohlášení o shodě.,

Objednávky prosím zasílejte emailem: obchod@melscher.cz nebo telefonicky na 221001010, 773649993